Allgemeine Geschäftbedingungen – AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop von Ben’s Uhren

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Onlineshop von Ben’s Uhren tätigen.

    Ben’s Uhren
    In der Tröt 2
    B-4782 Schönberg

    info (at) bens-uhren.be
    +32 (0) 80 460 186
    MwSt.-Nr.: BE 0713.987.997
  2. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die beim Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
  2. Der Kunde kann aus dem Sortiment von Ben’s Uhren Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ sammeln. Über den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
  3. Ben’s Uhren schickt daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande.

§ 3 Preise und Versandkosten

  1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an. Diese werden dem Kunden im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.
  3. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

§ 4 Zahlung

  1. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
    • Bancontact
    • PayPal
    • Sofort – Banküberweisung
    • Kreditkarte (Stripe)
    • Weitere Zahlungsmethoden, die im Onlineshop bei Kaufabwicklung angegeben sind.
  2. Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

§ 5 Lieferung und Eigentumsvorbehalt

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
  2. Die Lieferzeit wird im Bestellprozess angegeben. Sollte eine Lieferverzögerung eintreten, wird der Kunde umgehend informiert.
  3. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Ben’s Uhren.

§ 6 Widerrufsrecht

  1. Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
  3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Ben’s Uhren mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

§ 7 Folgen des Widerrufs

  1. Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Ben’s Uhren alle Zahlungen, die Ben’s Uhren vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Ben’s Uhren angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei Ben’s Uhren eingegangen ist.
  2. Für diese Rückzahlung verwendet Ben’s Uhren dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  3. Ben’s Uhren kann die Rückzahlung verweigern, bis Ben’s Uhren die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  4. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er Ben’s Uhren über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, zurückzusenden oder zu übergeben.
  5. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  2. Ben’s Uhren haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von Ben’s Uhren beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist von Ben’s Uhren beruhen.
  3. Darüber hinaus haftet Ben’s Uhren nicht für einfache Fahrlässigkeit, außer es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

§ 9 Datenschutz

  1. Ben’s Uhren erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung zu finden.
  2. Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsdurchführung notwendig.

§ 10 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Gerichtsstand ist Eupen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Diese AGB sind in der aktuellen Fassung gültig und ersetzen alle vorherigen Versionen.vorhanden waren und innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf auftreten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Reparatur-Werkstatt von Ben’s Uhren

§ 1 Allgemeines

a) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen über www.bens-uhren.be zwischen der Firma Ben’s Uhren, In der Tröt 2, B-4782 Schönberg, vertreten durch ihren Geschäftsführer: Benjamin Welte und ihren Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Entgegenstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

b) Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Ben’s Uhren behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit unter Wahrung einer angemessenen Ankündigungsfrist von mindestens sechs Wochen zu ändern. Die Ankündigung erfolgt durch Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Angabe des Zeitpunkts des Inkrafttretens im Internet auf der Website von Ben’s Uhren und durch Zusenden in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder postalisch). Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Veröffentlichung, so gelten die abgeänderten Geschäftsbedingungen als angenommen. In der Ankündigung der Änderung wird gesondert auf die Bedeutung der Sechswochenfrist hingewiesen. Bei einem fristgemäßen Widerspruch des Kunden gegen die geänderten Geschäftsbedingungen ist Ben’s Uhren unter Wahrung der berechtigten Interessen des Kunden berechtigt, den mit dem Kunden bestehenden Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, zu dem die Änderung in Kraft tritt.

c) Vertragsvereinbarung

Vertragssprache ist deutsch.

d) Nutzungsvoraussetzungen

Die von Ben’s Uhren angebotenen Serviceleistungen dürfen nur von volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Kunden mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Europäischen Union genutzt werden.

e) Vertragsschluss Kostenvoranschlag

Die Darstellung der angebotenen Dienstleistungen auf der Homepage von Ben’s Uhren ist freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag zur Erstellung eines Kostenvoranschlags zwischen Ben’s Uhren und dem Kunden kommt durch Zusendung der Uhr mithilfe unseres Reparaturformulars an Ben’s Uhren zustande. Die Erstellung des Kostenvoranschlags ist für den Kunden kostenlos. Die Kosten für den Rückversand der Uhr vom Uhrmacher an den Kunden werden durch den Kunden übernommen. Ben’s Uhren ist 4 Wochen an den Kostenvoranschlag gebunden.

f) Vertragsschluss Reparaturvertrag

Der Vertrag über die Reparatur der betreffenden Uhr des Kunden kommt zwischen Ben’s Uhren und dem Kunden durch die Bestätigung des Kostenvoranschlags zustande, ob per E-Mail oder in anderer schriftlicher Form. Hierfür antwortet der Kunde auf dem im Ticketsystem hinterlegten Kostenvoranschlag oder per E-Mail.

§ 2 Kundenverantwortlichkeit

a) Verpackung

Schäden, die aufgrund fehlerhafter Verpackung durch den Kunden entstehen, trägt der Kunde.

b) Verfügungsberechtigung

Der Kunde versichert, dass die zur Reparatur, Wartung oder Erstellung eines Kostenvoranschlags versendete Uhr frei von Rechten Dritter ist oder der Kunde durch Vollmacht oder aufgrund anderen Rechtsgeschäfts hinreichend verfügungsberechtigt ist.

c) Eingriffsbewilligung

Zur Erstellung des Kostenvoranschlags ist je nach Art und Umfang des festzustellenden Reparaturbedarfs der zugesandten Uhr ein Eingriff des Uhrmachers in die Uhr erforderlich. Der Kunde willigt durch Zusendung der Uhr an den bestimmungsgemäßen Uhrmacher in diesen Prüfungseingriff ein.

d) Schadensbeschreibung

Der Kunde ist verpflichtet, den bestehenden Schaden, soweit ihm möglich, vollständig im Reparaturformular für den Uhrmacher zu beschreiben.

e) Versandbestätigung

Der Kunde ist verpflichtet, sich eine Quittung für die Versendung ausstellen zu lassen und diese falls nötig Ben’s Uhren vorzuzeigen.

§ 3 Leistungs- und Versandbedingungen

a) Allgemeines

Der Kunde trägt bei fehlerhafter Angabe der Lieferadresse die dadurch möglicherweise entstehenden Kosten der Rücksendung.

b) Soweit der Kunde Unternehmer ist, gelten die folgenden Haftungsbeschränkungen

Es besteht Anspruch auf Entschädigung für auf dem Transportweg beschädigte oder verloren gegangene Sendungen, vorbehaltlich spezifischer Beschränkungen und Ausschlüsse.

c) Zustellung

Die Anzahl der Zustellversuche richtet sich nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Versandunternehmens. Zusätzliche Kosten, die durch zusätzliche Zustellversuche entstehen, trägt der Kunde.

d) Teilleistung

Ben’s Uhren ist zu Erbringung der Leistung in Teilen berechtigt, wenn dies für den Kunden zumutbar ist.

e) Leistungsverzögerungen

Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von Ben’s Uhren nicht verhindert werden können (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen und Fälle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung trotz dahingehenden Deckungsgeschäfts), hat Ben’s Uhren nicht zu vertreten. Sie berechtigen Ben’s Uhren dazu, die Leistung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.

f) Rücktritt

Bei Nichterbringbarkeit der Leistung aus zuvor genannten Gründen kann Ben’s Uhren vom Vertrag zurücktreten. Ben’s Uhren verpflichtet sich dabei, den Kunden unverzüglich über die Nichterbringbarkeit zu informieren und etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

g) Abnahmepflicht

Der Kunde ist zur Abnahme des bestellten Werks verpflichtet. Die Abnahme erfolgt am Lieferort. Nimmt der Kunde das bestellte Werk trotz bestehender Abnahmefähigkeit nicht ab, ist Ben’s Uhren berechtigt, den Besteller in Annahmeverzug zu setzen. Während des Annahmeverzugs trägt der Kunde die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung.

§ 4 Reparatur- und Leistungsumfang

a) Reparaturumfang

Die Reparaturleistung ist auf die fach- und sachgerechte Durchführung der zur Beseitigung der im Kostenvoranschlag angegebenen Reparaturmaßnahmen gerichtet. Die Reparaturmaßnahmen können sowohl in der Reparatur und/oder Wiederherstellung defekter oder abgenutzter Teile und/oder in dem kompletten Austausch von defekten Einzelteilen durch Ersatzteile bestehen.

b) Ersatzteile

Soweit verfügbar, werden stets Originalersatzteile für den Austausch defekter Einzelteile verwendet. Sind Originalersatzteile nicht verfügbar, ist der Uhrmacher berechtigt, Ersatzteile anzufertigen oder andere Ersatzteile zu verwenden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Herausgabe der ersetzten Teile. Ersatzteile von Replikationsuhren unterliegen den Toleranzen dieser und daher außerhalb jeder Norm oder technischer Regelung und die Funktionalität kann nicht gewährleistet werden.

Der Verbau von Ersatzteilen geschieht im Austausch, die ersetzten Teile werden u.a. für Tests und verschiedene Reparaturmethoden verwendet, um diese Verfahren zu verbessern. Der Auftraggeber erteilt sein Einverständnis, dass getauschte Ersatzteile zum Eigentum des Anbieters werden.

c) Reglage / Aufarbeitungen

Die Reglage des Uhrwerks und optische Aufarbeitungen erfolgen immer nur bestmöglich. Die Gangwerte als auch der optische Zustand einer neuen Uhr können nicht gewährleistet werden.

d) Unmöglichkeit

Kann trotz sach- und fachgerechter Durchführung der Reparatur/Prüfung des Reparaturbedarfs die Reparatur nicht durchgeführt werden, weil insbesondere die hierfür notwendigen Ersatzteile nicht vorhanden sind oder nicht beschafft oder nicht angefertigt werden können und waren diese Sachverhalte bei Abschluss des Vertrags nicht erkennbar, wird Ben’s Uhren von seiner Leistungspflicht frei und ist berechtigt, den Vertrag zu beenden. Der Vergütungsanspruch bleibt in dem Umfang der bereits erbrachten Leistung bestehen. Zudem hat Ben’s Uhren in den vorgenannten Fällen einen Anspruch auf Ersatz der in der Vergütung nicht inbegriffenen Auslagen.

§ 5 Zahlung

a) Allgemeines

Ben’s Uhren akzeptiert die auf der Website gelisteten Zahlungsmittel. Die Wahl obliegt dem Kunden. Die Ausführung des Auftrags sowie die Rücksendung der Uhr an den Kunden erfolgt nach Eingang der vollständigen Rechnungssumme bei Ben’s Uhren.

b) Preise

Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der zum Lieferzeitpunkt geltenden Umsatzsteuer.

c) Versandkosten

Der Kunde trägt die Kosten für den Versand vom Uhrmacher zurück zum Kunden. Die Versandkosten richten sich im Übrigen insbesondere nach dem Wert der Uhr und werden daher für den Kunden gesondert beim Bestellvorgang berechnet und aufgeführt.

d) Zahlungsverzug

Der Kunde gerät mit der Zahlung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung bei Ben’s Uhren eingeht. Bei Zahlungsverzug werden Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet, bzw. 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist. Sollte der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug geraten, so behält sich Ben’s Uhren vor, Mahngebühren so wie diese notwendig werden, in Rechnung zu stellen.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

a) Eigentumsvorbehalt

Ein gekaufter Artikel bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung Eigentum von Ben’s Uhren. Der Kunde ist verpflichtet, während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts den Artikel pfleglich zu behandeln.

b) Pfandrechtsvereinbarung

Der Kunde räumt Ben’s Uhren ein vertragliches Pfandrecht an der zur Reparatur übergebenen Uhr ein. Das Pfandrecht dient zur Sicherung aller bestehenden, künftigen und bedingten Forderungen, die Ben’s Uhren aus der Geschäftsbeziehung gegen den Kunden zustehen. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, ist Ben’s Uhren nach erfolgter Mahnung und angemessener Fristsetzung zur Verwertung der Uhr berechtigt.

§ 7 Gewährleistung und Haftung

a) Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei Werkverträgen beträgt die Gewährleistungsfrist für Unternehmer ein Jahr ab Ablieferung des Werks.

b) Haftung

Ben’s Uhren haftet für Schäden nur, soweit Ben’s Uhren, deren gesetzliche Vertreter oder leitende Angestellte oder sonstige Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 8 Datenschutz

a) Allgemeines

Ben’s Uhren erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Abwicklung der Aufträge und der Pflege der laufenden Kundenbeziehungen. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung zu finden.

b) Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsdurchführung notwendig.

§ 9 Schlussbestimmungen

a) Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Eupen. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Belgien hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

b) Rechtswahl

Es gilt das Recht des Königreichs Belgien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

c) Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte dieser Vertrag Lücken enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

Diese AGB sind in der aktuellen Fassung gültig und ersetzen alle vorherigen Versionen.

Garantiebedingungen

1. Reparaturgarantie

a) Geltungsdauer und Umfang

Ben’s Uhren gewährt auf durchgeführte Reparaturen eine Garantie von zwölf (12) Monaten ab dem Datum der Reparatur. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Mangel auftreten, der auf die durchgeführte Reparatur zurückzuführen ist und von Ben’s Uhren anerkannt wird, verpflichten wir uns, nach eigenem Ermessen die betreffenden Teile zu reparieren oder zu ersetzen.

b) Ausschlüsse

Diese Garantie umfasst nicht:

  • Normalen Verschleiß.
  • Schäden aufgrund von Unfällen oder unsachgemäßer Handhabung.
  • Natürliche Alterungserscheinungen.
  • Offensichtliche physische Beschädigungen wie Stöße, Dellen oder Glasbrüche.

c) Wasserdichtigkeit

Bei Herstellung der Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr gilt diese zum Zeitpunkt der Prüfung als wasserdicht. Da Dichtungen jedoch dem natürlichen Verschleiß und der Alterung unterliegen, ist die Wasserdichtigkeit keine dauerhafte Eigenschaft. Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf verbaute Neuteile und erbrachte Serviceleistungen. Für Materialermüdung von nicht ausgetauschten oder gebrauchten Teilen besteht kein Gewährleistungsanspruch.

d) Erlöschen der Garantie

Die Garantie erlischt, wenn Eingriffe oder Reparaturen von Personen durchgeführt werden, die nicht von Ben’s Uhren autorisiert sind.

2. Garantie für Neuwaren

a) Gesetzliche Gewährleistung

Gemäß belgischem Recht haben Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum. Diese Gewährleistung deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen oder innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf auftreten. Tritt ein solcher Mangel auf, hat der Verbraucher das Recht auf kostenlose Reparatur oder Ersatz der Ware. Ist dies nicht möglich oder unverhältnismäßig, kann eine Preisminderung oder Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen.

verbraucherschutzzentrale.be

b) Ausschlüsse

Die Gewährleistung umfasst nicht:

  • Normalen Verschleiß.
  • Schäden aufgrund von Unfällen oder unsachgemäßer Handhabung.
  • Natürliche Alterungserscheinungen.
  • Offensichtliche physische Beschädigungen wie Stöße, Dellen oder Glasbrüche.

c) Anzeige von Mängeln

Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel innerhalb von zwei (2) Monaten nach deren Feststellung Ben’s Uhren anzuzeigen. Unterlässt der Kunde diese Anzeige, kann dies Auswirkungen auf seine Gewährleistungsrechte haben.

verbraucherschutzzentrale.be

3. Freiwillige Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet Ben’s Uhren eine freiwillige Herstellergarantie von zwei (2) Jahren auf alle Neuwaren. Diese Garantie deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren und innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf auftreten. Im Garantiefall wird Ben’s Uhren nach eigenem Ermessen die betreffenden Teile reparieren, ersetzen oder die fehlerhafte Ware austauschen.

a) Ausschlüsse

Diese Garantie umfasst nicht:

  • Normalen Verschleiß.
  • Schäden aufgrund von Unfällen oder unsachgemäßer Handhabung.
  • Natürliche Alterungserscheinungen.
  • Offensichtliche physische Beschädigungen wie Stöße, Dellen oder Glasbrüche.

b) Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Die freiwillige Herstellergarantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers und besteht unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung.

4. Gesetzliche Rechte

Diese Garantiebedingungen lassen die gesetzlichen Rechte der Verbraucher unberührt. Verbraucher haben gemäß belgischem und EU-Recht Anspruch auf eine zweijährige Gewährleistung auf Neuwaren, die unabhängig von dieser Garantie gilt. Diese Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren und innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf auftreten.

verbraucherschutzzentrale.be