Allgemeine Geschäftbedingungen – AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop von Bens Uhren

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Onlineshop von
    Bens Uhren
    In der Tröt 2
    B-4782 Schönberg
    info@bens-uhren.be
    080460186
    BE0713987997
    tätigen.
  2. Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. Unternehmer im Sinne dieser AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die beim Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
  2. Der Kunde kann aus dem Sortiment von Bens Uhren Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ sammeln. Über den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
  3. Bens Uhren schickt daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande.

§ 3 Preise und Versandkosten

  1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versandkosten an. Diese werden dem Kunden im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.
  3. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

§ 4 Zahlung

  1. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
    • Kreditkarte
    • PayPal
    • Banküberweisung
    • Weitere Zahlungsmethoden, die im Onlineshop angegeben sind.
  2. Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

§ 5 Lieferung und Eigentumsvorbehalt

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
  2. Die Lieferzeit wird im Bestellprozess angegeben. Sollte eine Lieferverzögerung eintreten, wird der Kunde umgehend informiert.
  3. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Bens Uhren.

§ 6 Widerrufsrecht

  1. Verbraucher haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
  3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Bens Uhren mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
  5. Sonderanfertigungen und Personalisierungen schließen jedes Recht auf Widerruf aus.

§ 7 Folgen des Widerrufs

  1. Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat Bens Uhren alle Zahlungen, die Bens Uhren vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Bens Uhren angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei Bens Uhren eingegangen ist.
  2. Für diese Rückzahlung verwendet Bens Uhren dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
  3. Bens Uhren kann die Rückzahlung verweigern, bis Bens Uhren die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  4. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er Bens Uhren über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, zurückzusenden oder zu übergeben.
  5. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
  2. Bens Uhren haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von Bens Uhren beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist von Bens Uhren beruhen.
  3. Darüber hinaus haftet Bens Uhren nicht für einfache Fahrlässigkeit, außer es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

§ 9 Datenschutz

  1. Bens Uhren erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Pflege der laufenden Kundenbeziehung. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung zu finden.
  2. Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Dienstleistung oder zur Vertragsdurchführung notwendig.

§ 10 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Gerichtsstand ist Eupen, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 11 – Zahlungsbedingungen, Lager- und Verwertungsrecht für Reparaturen

  1. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Kostenvoranschlags ohne Abzug fällig.
  2. Nach Ablauf dieser Frist gerät der Auftraggeber ohne weitere Mahnung in Verzug. Es werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahnkosten von 10 € pro Mahnung fällig.
  3. Wird die reparierte Uhr nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung der Fertigstellung bezahlt, abgeholt und/oder zum Versand freigegeben kann der Auftragnehmer Lagerkosten in Höhe von 2,50 € pro angefangenem Monat berechnen.
  4. Bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Forderungen verbleibt die reparierte Uhr im Eigentum des Auftragnehmers (Werkunternehmerpfandrecht).
  5. Erfolgt innerhalb von 6 Monaten nach Mitteilung der Fertigstellung keine Zahlung oder Abholung, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Uhr nach vorheriger schriftlicher Ankündigung zu veräußern. Der Erlös wird nach Abzug der offenen Forderungen und entstandenen Kosten dem Auftraggeber gutgeschrieben.

Diese AGB sind in der aktuellen Fassung gültig und ersetzen alle vorherigen Versionen.

Garantiebedingungen

Reparaturgarantie

a) Geltungsdauer und Umfang
Bens Uhren gewährt auf durchgeführte Reparaturen eine Garantie von zwölf (12) Monaten ab dem Datum der Reparatur. Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein Mangel auftreten, der auf die durchgeführte Reparatur zurückzuführen ist und von Bens Uhren anerkannt wird, verpflichten wir uns, nach eigenem Ermessen die betreffenden Teile zu reparieren oder zu ersetzen oder eine fehlerhafte Reparatur zu korrigieren.

b) Ausschlüsse
Diese Garantie umfasst nicht:

  • Normalen Verschleiß
  • Schäden aufgrund von Unfällen oder unsachgemäßer Handhabung
  • Natürliche Alterungserscheinungen
  • Offensichtliche physische Beschädigungen (Stöße, Dellen, Glasbruch usw.)
  • Materialermüdung von nicht ausgetauschten oder gebrauchten Teilen

c) Replikate und nachgemachte Uhren
Reparaturen an Replikaten oder nachgemachten Uhren sind grundsätzlich von der Gewährleistung und Reparaturgarantie ausgeschlossen, da diese Produkte häufig nicht den technischen Normen oder Qualitätsstandards entsprechen. Eine abweichende Regelung gilt nur, wenn Bens Uhren den Kunden ausdrücklich und schriftlich über eine Garantieübernahme informiert hat.

d) Wasserdichtigkeit
Bei Herstellung der Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr gilt diese zum Zeitpunkt der Prüfung als wasserdicht. Da Dichtungen jedoch dem natürlichen Verschleiß und der Alterung unterliegen, ist die Wasserdichtigkeit keine dauerhafte Eigenschaft. Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf verbaute Neuteile und erbrachte Serviceleistungen.

e) Erlöschen der Garantie
Die Garantie erlischt, wenn Eingriffe oder Reparaturen von Personen durchgeführt werden, die nicht von Bens Uhren autorisiert sind.icht von Bens Uhren autorisiert sind.

2. Garantie für Neuwaren

a) Gesetzliche Gewährleistung

Gemäß belgischem Recht haben Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum. Diese Gewährleistung deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen oder innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf auftreten. Tritt ein solcher Mangel auf, hat der Verbraucher das Recht auf kostenlose Reparatur oder Ersatz der Ware. Ist dies nicht möglich oder unverhältnismäßig, kann eine Preisminderung oder Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen. verbraucherschutzzentrale.be

b) Ausschlüsse

Die Gewährleistung umfasst nicht:

  • Normalen Verschleiß.
  • Schäden aufgrund von Unfällen oder unsachgemäßer Handhabung.
  • Natürliche Alterungserscheinungen.
  • Offensichtliche physische Beschädigungen wie Stöße, Dellen oder Glasbrüche.

c) Anzeige von Mängeln

Der Kunde ist verpflichtet, offensichtliche Mängel innerhalb von zwei (2) Monaten nach deren Feststellung Bens Uhren anzuzeigen. Unterlässt der Kunde diese Anzeige, kann dies Auswirkungen auf seine Gewährleistungsrechte haben. verbraucherschutzzentrale.be

3. Freiwillige Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet Bens Uhren eine freiwillige Herstellergarantie von zwei (2) Jahren auf alle Neuwaren. Diese Garantie deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren und innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf auftreten. Im Garantiefall wird Bens Uhren nach eigenem Ermessen die betreffenden Teile reparieren, ersetzen oder die fehlerhafte Ware austauschen.

a) Ausschlüsse

Diese Garantie umfasst nicht:

  • Normalen Verschleiß.
  • Schäden aufgrund von Unfällen oder unsachgemäßer Handhabung.
  • Natürliche Alterungserscheinungen.
  • Offensichtliche physische Beschädigungen wie Stöße, Dellen oder Glasbrüche.

b) Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung

Die freiwillige Herstellergarantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers und besteht unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung.

4. Gesetzliche Rechte

Diese Garantiebedingungen lassen die gesetzlichen Rechte der Verbraucher unberührt. Verbraucher haben gemäß belgischem und EU-Recht Anspruch auf eine zweijährige Gewährleistung auf Neuwaren, die unabhängig von dieser Garantie gilt. Diese Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren und innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf auftreten. verbraucherschutzzentrale.be